Motivace (nejen) pro elity

Poslední měsíce roku bývají ve firmách spojeny s plánováním na příští rok.
Rozhoduje se také kolik financí společnost vyčlení na marketing, propagaci, ale i motivaci pracovníků, tedy na benefity. Hovoříme-li o "elitách" ve firmách, tedy o špičkových či klíčových zaměstnancích, pak by se nemělo zapomínat ani na jejich motivací - jak je ve firmě udržet, aby neodešli za lepšími podmínkami do zahraničí, a také aby ze sebe vydali maximum ze svého umění a znalostí ve prospěch firmy.

Rovnostářství odzvonilo?

Rovnostářský přístup k benefitům nemusí být vždy tím nejlepším řešením. Ostatně na toto téma jsme již v HR foru několikrát psali a manažeři rozvoje lidských zdrojů, kteří se účastnili diskuzí na toto téma, to potvrdili: finanční i nefinanční motivační nástroje mají nabízet širší škálu benefitů, aby bylo možné ohodnotit jednotlivé zaměstnance podle zásluh o rozvoj firmy, tak aby si zaměstnanci mohli vybírat podle svých zájmů a zaměření. Vhodným řešením je kafeterie, v níž jsou "prostřeny benefiční stoly" z různých oblastí - finanční, kulturní, péče o zdraví, sociálního zabezpečení, profesní růst. Ne každá firma si může či chce systém kafeterie dovolit, ale přesto chce při odměňování a motivaci diferencovat. Zejména střední firmy, z nichž mnohé dnes již zaměstnávají i několik stovek zaměstnanců a dosahují několikasetmilionové obraty, si stále více uvědomují důležitost kvalitních pracovních sil a jejich rozvoje, a také význam jejich motivace.
Možnosti, jak mohou i tyto firmy, které nemají prostředky na kafeterii, diferencovaně motivovat různými zaměstnaneckými výhodami, samozřejmě existují. Základem pro ně musí být vytvoření motivační řlozoře, či strategie - tedy co si může firma z hlediska své kasy dovolit, a také jakými formami chce pracovníky motivovat. Střední firma by přitom neměla zapomenout na určitý průzkum zájmu mezi zaměstnanci. Podle něho pak může vytvářet jak nabídku jednotlivých beneřtů, tak jejich stupnici rozsahů, z nichž mohou jednotlivý pracovníci čerpat. Samozřejmě, firma si může vytvořit vlastní systém a snažit se ho také vlastními silami realizovat. To je ale dost pracné a náročné na administrativu s tím spojenou, k tomu při samostatném vyjednávání s poskytovateli nemusí získat výhodnější cenové podmínky. Druhou možností je využít různých poukázek na různé služby - opravňující například k návštěvě řfitcentra nebo jiného sportovního zařízení, k návštěvě kulturního zařízení, ke slevě na ubytování při dovolené, ke slevě na zakoupení zájezdu či poskytnutí nějaké nadstandardní zdravotní nebo rekondiční péče.
Zhruba před rokem a půl jsme v HR foru zveřejnili informaci o "benefičních" poukázkách, které pro tyto účely poskytuje Sodexo Pass (vedle rozšířených klasických stravenek). Dnes jsme se u této firmy zajímali o informace, jak se tyto poukázky osvědčily, jaký je mezi firmami zájem. Pro možnou inspiraci přinášíme i jeden konkrétní příklad - jakou filozofii při poskytování zaměstnaneckých výhod zvolila společnost Eurotel a jak se jí její systém osvědčuje píše zastupující výkonná ředitelka pro lidské zdroje této společnosti Eva Hejlová.

Individuálně a flexibilně

Za období jednoho roku po zavedení nových druhů poukázek Sodexo Pass na individuální a flexibilní zaměstnanecké výhody se výše prodeje těchto poukázek největším klientům pohybuje v řádech desítek milionů korun a menším v řádech milionů.
Nové řešení v oblasti motivace pomocí poukázek na zaměstnanecké výhody začaly využívat i malé a střední podniky, které doposud většinou do zaměstnaneckých benefitů neinvestovaly.
Ukázalo se také, že poukázky slouží i jako dobrý doplněk již zavedených systémů kafeterie u velkých zaměstnavatelů. Poukázky na zaměstnanecké výhody využívají dnes i někteří z největších českých zaměstnavatelů jako například Eurotel nebo Skanska.
"Základním impulzem pro vytvoření nového řešení zaměstnaneckých benefitů loni na podzim byla vzrůstající poptávka našich zákazníků po uceleném systému zaměstnaneckých výhod ve formě poukázek. Také jsme mohli využít naši zkušenost s provozováním obdobného systému - stravenek, a tedy schopnost ulehčit zaměstnavatelům administrativu spojenou se zaváděním nebo rozšiřováním vlastního systému odměňování," říká Daniel Čapek, marketingový ředitel společnosti Sodexo Pass Česká republika a.s.
Díky řešení pomocí poukázek získávají zaměstnavatelé jednoduchý a pružný systém motivace zaměstnanců, který vyžaduje minimální administrativu, menší náklady a představuje daňovou úsporu. Zaměstnanci získávají čistý (daňově osvobozený) příjem nejen v oblastech využití volného času. Jedná se konkrétně o oblasti kultury a sportu, relaxace, dovolené, vzdělávání, zdravotní péče, nákupu léků a zdravotních pomůcek, lázeňských programů a očkování.
Jako první na českém trhu uváděla společnost postupně od podzimu roku 2004 do léta 2005 pět druhů papírových poukázek určených na úhradu výše uvedených služeb. Lze předpokládat, že po roce úspěšného fungování těchto služeb budou Sodexo Pass letos pravděpodobně následovat s podobnou nabídkou i další společnosti vydávající poukázky.
Díky ucelené nabídce řešení zaměstnaneckých výhod, jednoduché administrativě, celorepublikovému pokrytí svými pobočkami a především sítí téměř 23 000 smluvních provozoven je dnes Sodexo Pass Česká Republika a.s. s téměř 500 000 uživateli služeb a více než 20 000 klienty největším poskytovatelem zaměstnaneckých výhod formou poukázek v České republice.

Zaměstnanecké výhody v Eurotelu

Základní benefity (mimo jiné volné dny s náhradou mzdy, příspěvek na stravování, nadstandardní preventivní zdravotní péče, vitaminy, očkování proti chřipce, vzdělávání, příspěvek na kulturní a sportovní akce) získávají všichni zaměstnanci ihned po nástupu do firmy. Další výhody přicházejí v návaznosti na délku služebního poměru v Eurotelu. Po jednom roce může zaměstnanec z tak zvané kafeterie čerpat měsíční příspěvek, v rámci kterého může kombinovat zejména finanční produkty: stavební spoření, životní pojištění, stavební spoření a rovněž příspěvek na nadstandardní zdravotní péči a příspěvek na předškolní zařízení. Zodpovědnost manažerů se odměňuje dalšími výhodami - mají například nárok na vyšší příspěvek v kafeterii.
Mezi zaměstnanecké výhody patří také příspěvek na dovolenou ve formě tak zvané HolidayPASS poukázky. Zaměstnancům se změněnou pracovní schopností poskytuje Eurotel vedle toho příspěvku příspěvek na kompenzaci ztížených životních nákladů.
Mezi benefity Eurotelu patří i výkonnostní prémie za zvýšené úsilí po ukončení pracovní neschopnosti (pokud trvala déle než 20 pracovních dní).
Eurotel poskytuje svým zaměstnancům také neomezený přístup na internet zdarma - prostřednictvím služby GPRS - nebo výhodné zakoupení ADSL modemu s výběrem čtyř rychlostí přenosu dat za zvýhodněnou cenu. Každé čtvrtletí si zaměstnanec může zakoupit mobilní telefony pro blízké a známé za zvýhodněné ceny.
Příjemnou motivací pro zaměstnance mohou být rovněž společenské firemní akce jako například tak zvaný Family day (celodenní akce s programem pro zaměstnance a jejich rodiny), výjezdní zasedání jednotlivých útvarů či jejich motivační večeře pro posílení osobních vazeb mezi kolegy.
V závislosti na pravidelném ročním hodnocení výkonu, které absolvuje počátkem kalendářního roku každý zaměstnanec, je pro ty nejlepší a nejvýkonnější (tzv. High Performers) určena speciální nabídka zaměstnaneckých výhod. Jejím cílem je odměnit jejich vysoký výkon a motivovat je k dalšímu rozvoji.

Průzkum spokojenosti zaměstnanců

Eurotel si každoročně nechává společností TNS AISA zpracovat výzkum oddanosti zaměstnanců. Z výsledků za rok 2004 je zřejmé, že oddanost zaměstnanců Eurotelu dosahuje úrovně firem působících ve vyspělých evropských zemích. Tak zvaný TRI*M index dosahuje 59 bodů, zatímco společnosti v České republice se pohybují průměrně na pouhých 47 bodech.
Zaměstnanci v rámci výzkumu hodnotí i benefity poskytované společností. Nejpříznivější hodnocení zaznamenaly v loňském roce mimo jiné příspěvek na stravování a příspěvek (v rámci tzv. kafetérie) na stavební spoření. Oblíbené benefity získaly průměrné hodnocení 4,5 a 4,3 při volbě z pětibodové škály.

Příjemnou motivací pro zaměstnance mohou být rovněž společenské firemní akce...

Finanční i nefinanční motivační nástroje mají nabízet širší škálu benefitů, aby bylo možné ohodnotit jednotlivé zaměstnance podle zásluh o rozvoj firmy...